Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito il mio ordine?

Ultimo aggiornamento: 4/22/20
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Una volta ricevuto, puntiamo ad elaborare il reso entro 6 giorni lavorativi e ti invieremo un'email una volta che il rimborso sarà stato autorizzato.
Spedizione al magazzino in Germania  
  • max 2-7 giorni lavorativi
Preparazione pacco*
  •  max 6 giorni
Tempistiche rimborso banca**
  • Carta di credito / debito: max 14 giorni lavorativi 
  • PayPal: max 3 giorni lavorativi
  • Contanti alla consegna: max 14 giorni lavorativi***
 
*Non appena inizieremo ad elaborare il tuo reso nel nostro magazzino, riceverai un'email di conferma della ricezione del reso.
 
**Quando abbiamo autorizzato il rimborso, è necessaria l'elaborazione da parte della tua banca. Per questa fase le tempistiche sono diverse a seconda dell'istituto di credito e del metodo di pagamento utilizzato. Riceverai il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il pagamento dei prodotti.

***Contanti alla consegna
14 giorni a partire dalla data in cui riceveremo le tue coordinate bancarie. Nota bene: potremo effettuare il rimborso in caso di pagamento in contanti alla consegna solo se ci fornirai le tue coordinate bancarie. Desideri sapere come fare? Dai un'occhiata alla sezione specifica dedicata a questa evenienza.

Ti rimborseremo entro 14 giorni a partire da quando:
  1. riceveremo presso il nostro magazzino i tuoi prodotti restituiti; o
  2. riceveremo la comunicazione della tua decisione di recedere dal contratto di acquisto. Entro questi 14 giorni (a) devi averci fornito la prova della restituzione del tuo ordine online; O (b) dobbiamo aver ricevuto l'ordine restituito presso il nostro magazzino.

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