Dove trovo il mio numero d'ordine?
Ultimo aggiornamento: 6/18/20
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Se hai appena effettuato l'acquisto, ricorda che potrebbero essere necessari fino a 5 minuti prima che l'email di conferma venga inviata.
Non saremo in grado di contattarti via email se l'indirizzo che ci hai fornito non è corretto. Ma non preoccuparti, il tuo ordine verrà elaborato normalmente.
Come posso controllare lo stato del mio ordine se non ho ricevuto l'email di conferma?
Se hai effettuato il pagamento con PayPal, non è necessario contattarci. Puoi trovare il tuo numero d'ordine sotto "Dettagli dell'acquisto". Si tratta di 3 lettere maiuscole seguite da 8 cifre. Utilizza questo link per effettuare il tracking del tuo ordine.
Come posso assicurarmi di ricevere sempre le email di conferma?
Prima di completare l'ordine, controlla che tutti i dati che hai inserito siano corretti. Un'opzione ancora migliore è quella di creare un account per salvare in modo sicuro i tuoi dati per gli acquisti futuri. Effettuando l'accesso, potrai anche controllare i tuoi ordini recenti nella sezione "Il mio account".
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Domande frequenti
- In che modo posso verificare lo stato dell'ordine o della spedizione?
- Come posso restituire i prodotti?
- Quali sono i tempi e le spese di spedizione?
- Quanto costa restituire i prodotti ordinati?
- Cosa succede al mio buono promozionale se effettuo un reso dell'ordine o se annullo l'ordine (integralmente o in parte)?
- Quando riceverò il mio rimborso?
- Come si utilizzano i buoni promozionali?
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